LEISTUNGEN

Vier Leistungsfelder für operative Leistungs- und Steuerungsfähigkeit

REAX fokussiert sein Leistungsangebot auf vier operative Leistungsfelder. Sie bilden die zentralen Hebel, um Real-Estate- und Real-Assets-Organisationen effizienter, skalierbarer, steuerbarer und umsetzungsfähiger aufzustellen. Unsere Leistungen können modular eingesetzt oder zu umfassenden Programmen kombiniert werden.

ÜBERBLICK

Modular einsetzbar – oder zu umfassenden Programmen kombiniert

Der Ausgangspunkt ist dabei regelmäßig die Frage, wie operative Leistung künftig entstehen, gesteuert, abgesichert und wirksam umgesetzt werden soll.

01

Operating Models &
Process Performance

Prozesse, Rollen, Strukturen und Schnittstellen klar verantworten, effizienter und skalierbarer gestalten.

02

Governance &
Steuerungsmodelle

Verantwortlichkeiten, Gremien, KPI und Eskalationsmechaniken zu wirksamer Steuerungslogik verbinden.

03

Organisationswissen &
Vorgabesysteme

Implizites Wissen nutzbar machen, Qualität sichern, Prüfungsfähigkeit unterstützen.

04

Projekte &
Transformation

Kritische Projekte, Programme und Taskforces mit klarer Struktur führbar machen.

LEISTUNGSFELD 01

Operating Models & Process Performance

Wir konzipieren, optimieren und implementieren Operating Models im Real-Estate- und Real-Assets-Management. Ziel ist es, Prozesse, Rollen, Schnittstellen, Wertschöpfungsketten und Organisationsstrukturen so auszurichten, dass operative Leistung klar verantwortet, effizienter, qualitätsgesicherter und skalierbarer erbracht werden kann.

Typische Ausgangslagen sind gewachsene Organisationsstrukturen, uneinheitliche Arbeitsweisen, unklare Verantwortlichkeiten, ineffiziente Schnittstellen, steigende Kosten oder fehlende Transparenz über Prozessqualität und Durchlaufzeiten.

REAX unterstützt bei der Konzeption, Optimierung und Implementierung von Operating Models, beim Design von Wertschöpfungsketten, bei der Bewertung und Optimierung von Organisationsstrukturen sowie beim Aufsatz von End-to-End-Prozessmodellen.

ERGEBNISSE & WIRKUNG

Klare End-to-End-Prozesse

Abläufe werden nachvollziehbar, verantwortbar und verbesserbar.

Eindeutige Rollen und Schnittstellen

Reibungsverluste und Verantwortungslücken werden reduziert.

Transparente Aufwandstreiber

Kosten-, Qualitäts- und Kapazitätsthemen werden entscheidbar.

Priorisierte Verbesserungsmaßnahmen

Optimierung wird in konkrete Umsetzung übersetzt.

Skalierbares Zielbetriebsmodell

Wachstum, Effizienz und Standardisierung werden operativ beherrschbar.

Bessere Führbarkeit im Regelbetrieb

Management und Teams erhalten klare Steuerungsgrundlagen.

RELEVANTE PERSPEKTIVEN & PRAXIS

Governance

Operating Models

Kapazitäten steuerbar gemacht

FTE-Einsatz entlang zentraler Prozesse sichtbar gemacht und Optimierungshebel für Personal- und Prozesssteuerung abgeleitet.

Governance

Operating Models

Mehr Wirkung im Bestand: Asset Manager unter operativem Leistungsdruck

Warum Investoren und Asset Manager operative Leistungssteuerung neu aufstellen müssen.

Operating Models

Mehr Arbeit für weniger Geld

Gastbeitrag erschienen in IPE Institutional Investment DACH.

LEISTUNGSFELD 02

Governance & Steuerungsmodelle

Wir entwickeln und optimieren Governance- und Steuerungsmodelle für interne und externe Leistungsbeziehungen. Ziel ist es, Verantwortlichkeiten, Entscheidungswege, KPI, Gremien und Eskalationsmechaniken so zu gestalten, dass operative Leistung transparent geführt und wirksam gesteuert werden kann.

Gerade im Real-Estate-Investment-Management entstehen viele Leistungen im Zusammenspiel verschiedener interner Einheiten und externer Dienstleister. Ohne klare Governance entstehen Reibungsverluste, Qualitätsprobleme, Eskalationen und unklare Verantwortung.

REAX unterstützt bei der Bewertung von Governance-Systemen, beim Aufbau von Governance-Einheiten, bei der Konzeption von KPI-Managementsystemen sowie bei Ausschreibungen und Evaluationen von Dienstleistern.

ERGEBNISSE & WIRKUNG

Klare Verantwortlichkeiten

Leistungslücken und Zuständigkeitskonflikte werden reduziert.

Wirksame Gremienlogik

Entscheidungen werden dort getroffen, wo sie hingehören.

Relevante KPI und Reports

Leistung, Qualität und Risiken werden steuerbar.
 

Eskalationsmechaniken

Kritische Themen werden rechtzeitig adressiert.

Verbindliche Standards

Zusammenarbeit wird vergleichbarer und weniger personenabhängig.

Steuerbare Leistungsbeziehungen

Interne und externe Partner werden transparenter geführt.
 

RELEVANTE PERSPEKTIVEN & PRAXIS

Governance

Operating Models

Kapazitäten steuerbar gemacht

FTE-Einsatz entlang zentraler Prozesse sichtbar gemacht und Optimierungshebel für Personal- und Prozesssteuerung abgeleitet.

Governance

Operating Models

Mehr Wirkung im Bestand: Asset Manager unter operativem Leistungsdruck

Warum Investoren und Asset Manager operative Leistungssteuerung neu aufstellen müssen.

Governance

Organisationswissen

Vertragsmanagement als operatives Steuerungsinstrument aufgestellt

Geschäftsbesorgungsvertrag, Leistungskatalog, Service Levels und Review-Governance zu einem skalierbaren Steuerungsmodell verbunden.

LEISTUNGSFELD 03

Organisationswissen & Vorgabesysteme

Wir strukturieren Organisationswissen, Vorgaben, Richtlinien, Prozessdokumentationen und Arbeitsgrundlagen zu verbindlichen Vorgabesystemen. Ziel ist es, implizites Wissen nutzbar zu machen, Orientierung im Tagesgeschäft zu schaffen, Qualität zu sichern und Umsetzung im Regelbetrieb zu erleichtern.

In vielen Organisationen sind Vorgaben, Prozesse, Arbeitsanweisungen und Wissensdokumente historisch gewachsen. Sie liegen in unterschiedlichen Systemen und Formaten – und sind für Mitarbeitende schwer auffindbar und konsistent anwendbar.

REAX unterstützt beim Aufbau von Prozessmanagement-Einheiten, beim Design von Verbesserungsprozessen, bei Prozessadministration sowie bei der Verbindung von Prozesslogik, Richtlinienmanagement und digitaler Nutzbarkeit.

ERGEBNISSE & WIRKUNG

Verbindliche Arbeitsgrundlagen

Mitarbeitende wissen, welche Vorgaben gelten.
 

Strukturierte Wissensbestände

Relevante Informationen werden schneller gefunden.
 

Klare Pflegeverantwortung

Inhalte bleiben aktuell und qualitätsgesichert.
 

Konsistente Prozessdokumentation

Abläufe werden nachvollziehbar und wiederholbar.
 

Bessere Prüfungsfähigkeit

Vorgaben, Zuständigkeiten und Nachweise sind belastbarer.
 

Weniger Abhängigkeit von Einzelpersonen

Kritisches Wissen wird organisatorisch verfügbar.
 

RELEVANTE PERSPEKTIVEN & PRAXIS

Organisationswissen

Organisationswissen steuerbar gemacht

Vorgabedokumente inventarisiert, Nutzerbedarfe erhoben und Governance für pflegefähiges Organisationswissen konzipiert.

Governance

Organisationswissen

Vertragsmanagement als operatives Steuerungsinstrument aufgestellt

Geschäftsbesorgungsvertrag, Leistungskatalog, Service Levels und Review-Governance zu einem skalierbaren Steuerungsmodell verbunden.

LEISTUNGSFELD 04

Projekte & Transformation

Wir machen kritische Projekte, Programme und Taskforces führbar. Dazu strukturieren wir Zielbilder, Arbeitspakete, Verantwortlichkeiten, Entscheidungslogiken, Risiken, Maßnahmen und Eskalationsmechaniken.

 

Viele Organisationen verfügen über klare strategische oder operative Zielbilder, scheitern aber an der Umsetzung. Projekte laufen parallel zum Tagesgeschäft, Entscheidungen bleiben offen, Abhängigkeiten werden zu spät transparent und Maßnahmen verlieren an Verbindlichkeit.

REAX schafft in solchen Situationen Struktur, Managementtransparenz und Umsetzungsdisziplin – von der Unterstützung bestehender Projektleitungen bis zum Aufsatz und zur Steuerung komplexer Programme.

ERGEBNISSE & WIRKUNG

Klares Zielbild

Beteiligte arbeiten auf ein gemeinsames Ergebnis hin.
 

Strukturierte Arbeitspakete

Komplexe Vorhaben werden in steuerbare Einheiten übersetzt.
 

Verbindliche Maßnahmensteuerung

Aufgaben, Fristen und Verantwortlichkeiten werden nachgehalten.
 

Transparente Risiken und Abhängigkeiten

Kritische Themen werden frühzeitig sichtbar und eskalierbar.
 

Managementfähiges Reporting

Entscheidungen können auf belastbarer Grundlage getroffen werden.
 

Umsetzungsrhythmus im Regelbetrieb

Fortschritt wird nicht dem Zufall überlassen.
 

RELEVANTE PERSPEKTIVEN & PRAXIS

Operating Models

Projekte & Transformation

Steuerung für ausgelagertes Property Management neu ausgerichtet

Prozesse, Verantwortlichkeiten, Service Level und Governance für eine wirksamere Steuerung externer Property-Management-Leistungen definiert.

Operating Models

Projekte & Transformation

Private-Debt-Fonds in Betriebsmodell übersetzt

Operating Model, Governance und Leistungsgrundlagen für die Einführung einer neuen Assetklasse vorbereitet.

Operating Models

Projekte & Transformation

Prozessorientierte Neuausrichtung einer Property-Management-Plattform

In zwei Tagen operative Schwachstellen verifiziert, Lösungsansätze priorisiert und ein konkretes Transformationsprogramm strukturiert.

Bereit für das Gespräch?

Wir freuen uns auf den Austausch – ob zu einem konkreten Vorhaben oder einem ersten Kennenlernen.